Как устроены чартеры

Куда и когда можно купить билеты на чартерный рейс?

Чартерные рейсы летают в страны, пользующиеся спросом среди туристов, которые покупают путевки. Обычно это регионы с теплым климатом и европейские города. Также билеты на чартер можно найти в те государства, с которыми у России нет регулярного авиасообщения.

Постоянного списка стран, куда летают чартеры, нет — направления меняются каждый год. Но даже если чартерные рейсы отправляются в нужную вам страну, не факт, что удастся приобрести билеты.

Их может не быть в продаже или они могут быть только в один конец, что несет определенные риски путешествующим.

Туроператоры продают билеты на чартерные рейсы в те месяцы, когда много туристов отправляется в поездки.

Например, в Турцию и Грецию можно найти дешевые билеты летом, но зимой это сделать скорее не удастся, т.к. эти морские курорты менее востребованы в холодное время года. Чартеры в европейские страны часто можно найти в межсезонье и зимой.

Если на регулярные рейсы лучше бронировать билет заранее, то билеты на чартер могут появиться за неделю или несколько дней до вылета. Это связано с тем, что туроператор старается продать максимальное количество билетов в рамках тура, т.к. это ему будет выгоднее.

Только если все билеты не были распроданы, их выставляют на продажу. Соответственно, в периоды, когда спрос на путевки особенно высокий, меньше вероятность, что билеты на чартер будут доступны. Часто такая ситуация складывается во время праздников.

Покупка чартера похожа на лотерею. Спрос на туры сложно предугадать. А если окажется, что путевок раскупили совсем мало, то туроператору, арендовавшему чартерный рейс, выгоднее продать билеты даже по себестоимости, чем не реализовать вообще.

В таком случае стоимость билетов может существенно снизиться накануне вылета.

Планировать поездку, ориентируясь на чартер, — подходящий вариант больше для тех людей, которые в течение определенного отрезка времени могут вылететь в любом направлении. Если есть необходимость быть в конкретном городе в нужную дату, вероятность найти дешевый чартер очень низкая.

Как купить билет дешевле чем у авиакомпании?

За пример возьмем поездку в Таиланд в январе 2018, которая была первым совместным путешествием нашей семьи. Билеты на рейсы до Таиланда мы искали на многих сайтах, с вылетом из разных городов России, но прилететь хотели не в Бангкок, чтобы потом отправиться в грязную Паттайю, а сразу на Пхукет. Средняя цена за рейс была 22.000 рублей на человека, что довольно много для такого направления, когда раньше я находил билеты и за 16.000 рублей. Поискав на разные даты и из разных городов, в поисковике Momondo я нашел билеты за 15.000 рублей напрямую из Москвы, где мы и находились на данный момент. Ничего себе! Проверив цены на этот рейс на официальном сайте Трансаэро, я увидел цену в 21.559 рублей на человека:

Вернувшись на сайт Tourix Holidays, где и были найдены эти дешевые цены на билеты, я нашел телефон, и позвонив уточнил, имеются ли два билета на данный рейс, и как скоро придут билеты на почту после оплаты. Получив подтверждение о наличии билетов, я их оплатил, и билеты пришли на почту. Их номер бронирования я сразу же решил проверить в системе Трансаэро. Бинго, оно там было! За 30.000 рублей мы получили два билета прямым рейсом в теплый Пхукет:

А теперь давайте разберемся, почему и как это вышло.

Обязанности авиакомпаний

Действия воздушных перевозчиков регламентируются принятыми в стране авиационными правилами, а именно п. 9 документа, где прописаны следующие бесплатные услуги:

• комната матери и ребенка для туристов с малышами
• багажный отсек для чемоданов туристов
• если вы остались в аэропорту более чем на 2 часа, то 2 звонка по телефону или 2 смс, и, плюс к этому, чай, кофе, соки
• если более чем на 4 часа – питание, при этом обедами обязаны кормить каждые 6 часов, а в ночное время – 8
• расположение в отелях поблизости, транспорт к ним.

Любой чартерный перелет – своего рода лотерея. Никогда не известно, на сколько могут перенести чартерный рейс, будет ли он комфортным, спокойным. Планируя путешествие заранее, всегда выгоднее приобретать билеты на регулярные перевозки. К чартерам рекомендуется прибегать только при необходимости, появившейся возможности сэкономить, ради сокращения маршрута. Добиться компенсации от перевозчиков и туроператоров в случаях переноса рейсов не сложно, но на это потребуются определенные моральные и временные затраты.

Сняты все ограничения на чартеры в Египет: российские туристы ждут падения цен на туры

«Принято решение снять ограничения на выполнение регулярных и чартерных полетов из пунктов России, из которых возобновлены международные полеты, в пункты Египта — города Хургада и Шарм-эль-Шейх», — говорится в сообщении Оперштаба РФ. Напомним, что ранее на открытые египетские курорты разрешены были только регулярные перевозки, при этом в ограниченном объёме.

Возврат чартерной перевозки, как прогнозируют эксперты, будет способствовать снижению цены на перелёт. А вот цены в отелях пойдут постепенно вверх. Напомним, что с ноября египетские отели в Хургаде и Шарм-эль-Шейхе начнут продавать свои номера в соответствии с минимумом, установленным Министерством туризма и древностей Египта. Речь идёт о следующих расценках, ниже которых опускаться им теперь будет нельзя: цена за ночь в номере в 5-звездочном отеле не может быть ниже $40, а в отеле 4 звезды — $28. Следить за этим станет специальный налоговый орган. При этом, как зксперт по туризму Хани Питер, член Палаты туристических компаний, цены гостиничных номеров будут автоматически расти в предстоящий период с увеличением турпотока, прибывающего в Египет из разных стран, и прежде всего из России. Подробности читайте в материале «В Египте отели начинают работать на минимальных ценах, которые скоро вырастут».

Туррынок на данное решение Оперштаба отреагировал незамедлительно и начал оперативную подготовку. Об этом «ТУРПРОМ» в частности сообщили эксперты туроператора «Тез Тур»: «В связи с решением Оперштаба о снятии ограничений на выполнение регулярных и чартерных авиаперелетов на курорты Египта TEZ TOUR начал оперативную подготовку к выставлению собственной полетной программы на направлении. Туроператор планирует выполнение рейсов в Хургаду и Шарм-эль-Шейх из Москвы и регионов РФ и рассматривает возможность выполнения ежедневных полетов на бортах а/к iFly и ряда авиакомпаний-партнеров».

Для тех, кому важен здоровый образ жизни, рекомендуем прочитать: «Ученые установили вид хлеба для похудения».

Права пассажира в случае задержки рейса

Согласно «Правилам воздушных перевозок и обслуживания пассажиров и багажа» пассажир имеет право отказаться от перелета и вернуть приобретенный авиабилет, без каких-либо штрафных санкций, если длительность задержки превышает 5 часов.

Если задержка составила:

• 2 часа и больше для рейсов дальностью до 1500 км
• 3 часа и больше для рейсов дальностью от 1500 до 3500 км
• 4 часа и больше для рейсов дальностью свыше 3500 км.

авиакомпания обязана покормит пассажиров, предоставить напитки, предоставить возможность совершить 2 телефонных звонка, отправить телекс-, факс-сообщение или сообщение электронной почтой при наличии технической возможности в аэропорту.

Если вылет рейса переносится на следующий день, в таком случае авиакомпания обязана предоставить пассажирам проживание в отеле, питание и трансфер из аэропорта в отель и из отеля в аэропорт.

Любая авиакомпания может начать регистрацию на рейс ранее и закрыть ее раньше срока. В таком случае эксперты считают, что ответственность за тех пассажиров, которые прибыли не вовремя, лежит на авиакомпании. Пострадавшие пассажиры могут рассчитывать на компенсацию, в связи тем, что на руках у пассажира есть договор на перевозку, он же является авиабилетом. Если в договоре на перевозку указано, что регистрация открывается за два с половиной часа до вылета, а авиакомпания уведомила пассажира, что выполнение рейса будет не по расписанию и не сообщила, что регистрация будет открыта ранее чем за 2-,5 часа до вылета, в таком случае пассажир не обязан ехать заранее в аэропорт. Пассажир вправе приехать в аэропорт на регистрацию по правилам, которые указаны в авиабилете и требовать, чтобы его зарегистрировали. В случае отказа в регистрации, задокументировать этот факт и отправить претензию в авиакомпанию. Вместе с претензией приложить подтвержденные расходы на проживание, питание, трансфер и новые авиабилет, он же договор на перевозку.

Впрочем, авиакомпании делают по-разному, уточняет эксперт. Можно начать регистрацию заранее и закончить ее раньше срока. Но тогда перевозчик сам будет нести ответственность за тех пассажиров, которые невовремя прибыли. И они могут рассчитывать на компенсацию, так как авиакомпания заключила с ними договор: билет, который есть у пассажира, и есть договор на перевозку. И в договоре написано, что регистрация открывается за два с половиной часа до вылета. Пассажир не обязан ехать заранее и зная, что будет задержка, ждать. Он вправе приехать вовремя и потребовать, чтобы его зарегистрировали.

Отличие между чартерными и регулярными рейсами

Если говорить простыми словами, то классическая аэрокомпания продает отдельные места в самолетах, а чартер — это когда компании предлагают потребителям пакеты услуг.

Отсюда вытекают преимущества для туристов, а именно:

• авиабилеты по аукционным ценам, правда, не всегда;
• включенные в пакет проживание и питание;
• помощь агентов и иных посредников.

Таким образом, чартерные перелеты означают внимание со стороны организаторов к нюансам в рамках продукта, специально разработанного для удобства пассажиров. Часть перевозок открываются на лето в курортные места. Иногда цены на чартерные пакеты могут быть чрезвычайно выгодными

Некоторые чартерные рейсы, организованные туроператорами, помимо транспорта также предлагают привлекательные схемы отдыха. Поэтому у потребителей такого маршрута, кроме собственного рейса и проживания в отеле по выбору, есть дополнительные преимущества.

Основные стандарты и различия с регулярными линиями:

• билет пассажир получает за 24 часа до отлета или в порту, на обычный рейс билет оказывается у владельца сразу после оплаты;
• при опоздании билет сгорает;
• при необходимости воспользоваться чартерными линиями в один конец нужно согласовать план с туроператором;
• для договорного рейса допускается смена аэропорта или судна;
• бронь на контрактный полет обычно не практикуется. Иногда бывают исключения за сутки до рейса.

Теперь понятно, что такое чартерный рейс и чем он отличается от других — пассажир не предпринимает действий по организации, а лишь отправляет реквизиты туркомпании. Затем в аэропорту получает талон и отправляется на посадку.

Чартерные рейсы «Анекс Тур» в Турцию (Анталию) из Москвы

Мифы и заблуждения

Те туристы, что никогда не пользовались чартером, иногда думают, что покупка подобных билетов означает лишь неприятности и трудности. Такого же мнения придерживаются и те, кто однажды путешествовал нерегулярным рейсом и остался недоволен. Но стоит развеять основные заблуждения:

1. Некоторые утверждают, что подобные поездки осуществляются лишь старыми ненадежными самолетами. На самом деле это не так. Чартерный рейс выполняется теми же лайнерами, что и регулярные, только их заказывают отдельно.
2. За счет приоритета вылетов стандартные маршруты имеют более четкий график и их не переносят. Но помните, что даже если чартер сильно задерживается или его отложили, то всех пассажиров одинаково кормят и обеспечивают отдых по общим правилам авиалиний.
3. Как уже было сказано, такой билет нельзя поменять и вернуть за него деньги. Но его можно переоформить на другого человека, что иногда является даже большим преимуществом.
4. Часть туристов думает, что на чартерных самолетах людей не кормят. На самом деле питание и напитки подаются по тому же графику, как и в обычных рейсах.
5. Многие боятся, что на такой лайнер не пускают с чемоданами. Здесь существуют довольно ограниченные рамки провоза багажа, но его можно брать с собой. Главное, уточнить заранее параметры и габариты провозимой поклажи.
6. Есть страх, что при отмене рейса никто не вернет потраченные деньги. И хоть за чартерные полеты не компенсируется сумма билета, все же рано или поздно поездка состоится. Даже если из другого аэропорта или в иной день.

Конечно, чтобы воспользоваться чартерным самолетом, нужно быть внимательным и грамотно планировать свой отдых. Поскольку возникает множество нюансов и непредвиденных обстоятельств, то не стоит полагаться на подобный рейс при жестком личном или деловом расписании. Но если вас не поджимает время и намного важнее попасть в город, в который редко летают самолеты, то чартер станет отличным выходом из ситуации.

Полезные ссылки

Самые дешевые авиабилеты

Купить максимально дешевые билеты вы можете либо на Aviasales, либо на Scyscanner — самые крупные агрегаторы по поиску авиабилетов. Советуем вам смотреть цены на двух сайтах, а уже после сравнения цен совершать правильный выбор.

Поиск горящих туров

Travelata — отличный сайт по подбору горящих туров. Сотни лучших предложений для туристов и путешественников.

OnlineTours — продажи туров в более чем 80 разных стран мира по самым выгодным условия.

Lavel.travel — автоматизированная система по поиску в онлайн-режиме туров от надежных туроператоров.

Бронирование отелей онлайн

Забронировать место в отеле вы можете через сервис Hotellook. Сравнения предложений в 70 агентствах по бронированию, никаких дополнительных комиссий.

Жилье для туриста

Еще один сервис по поиску жилья для путешественников — Hotelscombined. Альтернативный вариант найти место для ночевки на короткий или длительный срок.

Другой вариант — Суточно.ру. Крупный российский источник краткосрочной аренды жилья.

Прокат авто

EconomyBookings — лучший сервис для путешественников по прокату автомобилей. Дешевая аренда машин в любом уголке мира.

AutoEurope — широкий выбор разных моделей автомобилей на автостанциях по всему миру.

Myrentacar — бронирование автомобилей в локальных прокатных компаниях.

Частные гиды

Минусы чартеров

Разумеется, чартерный рейс самолета отличается от регулярного не только преимуществами. Обычно договорные линии летают без пересадок. Это значит, что у них нет приоритета для отправления перед регулярными рейсами. Для последних взлетный коридор строго регламентирован. В силу этого чартерные линии могут задерживаться или переноситься. Если техсостояние самолета определяется как неудовлетворительное, то вылет могут отложить на сутки-двое и более до устранения неполадок.

Сам билет на чартерные линии с возвратом обязывает укладываться в сроки. Не получится изменить планы, задержаться на отдыхе. Иначе авиабилет сгорит. Переоформить авиабилет на другое лицо — единственный способ получить деньги. Возврату авиабилеты на чартерные маршруты не подлежат. Льготные мили и прочие бонусы за контрактные рейсы не начисляются. Кроме этого, не предусмотрена смена класса. Более того, в договорных рейсах расположение мест только эконом-класса. Это максимизирует прибыль перевозчика при высоком спросе со стороны путешественников.

Что такое чартерный рейс

Чартер или чартерный рейс — это рейс по заказу туристического оператора для перевозки туристов и их багажа. Чартерные рейсы осуществляются не круглый год, а только во время высокого туристического сезона и на курорты, на которые не осуществляются регулярные рейсы авиакомпаний.

К примеру, летом русскоязычные туристы любят отдыхать на курортах Турции. Регулярные рейсы, которые совершают авиакомпании, не способны перевезти огромное количество всех желающих. На помощь приходят туроператоры, которые заказывают дополнительные чартерные рейсы, чтобы отправить на море всех туристов, которые у них купили путевки в Турцию.

Второй пример, в Танзании есть курорт Занзибар, на который не летают регулярные рейсы, но есть множество туристов, которые хотят отдохнуть на этом острове. Туроператор обращается в авиакомпанию и заказывает самолет туда и обратно на определенные даты. Такой рейс будет называться чартерным, потому что его нет в регулярном расписании авиакомпании.

Чартерные рейсы совершаются на тех же самых самолетах, на которых осуществляются регулярные рейсы.

Большинство авиакомпаний, время от времени, производят чартерные рейсы, хотя есть и такие авиаперевозчики, которые специализируются на чартерных рейсах.

Плюсы чартерных рейсов

• Чартерные рейсы бывают единственным способом долететь до курорта прямым рейсом. К примеру, в Доминикану не бывает регулярных рейсов, а чартером можно долететь без пересадок.
• Улететь летом на чартерном рейсе в Турцию можно из большого количества городов, а вот регулярные рейсы бывают только из самых крупных аэропортов страны.
• Стоимость билетов на чартерные рейсы намного ниже, чем на регулярные рейсы, потому что их продают в составе пакетных туров, куда также входят отель, питание, страховка, трансфер и т.д.
• Список пассажиров на чартерном рейсе формируется прямо перед вылетом, поэтому билеты можно переоформить на другого пассажира, если будет в этом потребность.
• Перевозка багажа и ручной клади на чартерных рейсах уже входит в стоимость авиабилета.

Минусы чартерных рейсов

• Билеты на чартеры заранее можно купить только у туроператоров в составе пакетных туров. Если туристический оператор не смог продать все посадочные места в самолете, то тогда, примерно за 7 дней до вылета, авиабилеты на чартер могут появиться в продаже в билетных агентствах и их можно будет найти с помощью поисковиков авиабилетов (агрегаторов).
• Вернуть билет на чартер, как правило, нельзя. Необходимо заранее узнавать о такой возможности и внимательно читать договор перед покупкой билетов или турпакета.
• На регулярных рейсах авиакомпаний можно участвовать в программах поощрения, накапливать мили и оплачивать ими следующие поездки. На чартерных рейсах никакие бонусные мили на вас счет не поступают.
• На чартерных рейсах, как правило, есть только один класс обслуживания, а именно — «эконом». Любителям «бизнес-класса» придется смириться с меньшим комфортом.
• Чартерный рейс могут задержать на несколько часов или вообще перенести на другой день. И все потому, что в аэропортах сначала выполняют регулярные рейсы, которые есть в расписании, и только потом, если есть свободный выход на посадку (Gate), будут производить чартерные рейсы.

Мифы о чартерах

Неинформированные путешественники полагают, что чартерный самолет — устаревшее судно или невостребованное, потому и билет на него дешевле. Это не так. Качество воздушного транспорта и изношенность его деталей зависит от платежеспособности консолидатора.

Важно! Если пассажир сталкивается с задержками в рейсе или переносом времени вылета, он обладает теми же правами, что и пассажир регулярного рейса. В соответствие со временем задержки рейса пассажир может воспользоваться:

В соответствие со временем задержки рейса пассажир может воспользоваться:

• комнатой матери и ребенка с пеленальным столиком и отдельной туалетной комнатой;
• совершить несколько телефонных звонков и воспользоваться электронной почтой;
• выпить кофе или чай, прочие напитки;
• получить горячее питание и закуски;
• размещение в гостинице;
• отдать на хранение багажные вещи.

В такой ситуации пассажиру необходимо проставить штамп о задержке рейса.

 Рекомендуем ознакомиться с нашей статьей на тему того, что делать, если ваш рейс задержали или отменили

Если авиакомпания не предоставляет перечисленные услуги, пассажир должен собрать квитанции по расходам, после чего предоставить их вместе с претензией на имя авиакомпании для возврата денежных средств.

Распространенный миф — якобы чартерные рейсы не включают питание на борту. В зависимости от длительности полета, пассажирам предоставляют еду.

Рейс могут отменить — это заблуждение. Их могут переносить на часы и даже сутки, однако если человек заплатил деньги за билет, отменить полет не могут. Рейс состоится даже с одним человеком на борту.

Как приобрести билет на чартер онлайн

Рассмотрим на примере покупки через сайт-агрегатор «Aviasales». Заходим на сайт https://www.aviasales.ru. Открывается окно.

В специальных полях указываем следующую информацию:

• город отправления;
• пункт назначения;
• перелет в одну или в обе стороны.

В поле пассажирский класс указываем количество требуемых авиабилетов и класс пассажирского салона.

Указываем все необходимое, например, перелет из Москвы в Рим.

После этого нажимаем на кнопку «Найти билеты». Система выдает результаты поиска.

После этого нажимаем в меню с правой стороны на пункт «Агентства». Выбираем нужное. Система по заданному запросу покажет результат. Выбираем наиболее оптимальную стоимость билета, а также время вылета и прилета. Нажимаем на кнопку «Купить билет». Затем действуем согласно инструкции. Необходимо ввести данные пассажиров, и только после этого перейти к оплате.

Второй вариант — покупка билета с помощью специализированного сервиса «Чартер-24». Заходим на сайт.

Изначально выбираем перелет в одну или обе стороны маршрута. Обязательно отмечаем, что нужен билет на чартер. Затем в полях проставляем пункт отправления и прибытия, дату и нажимаем на кнопку «Найти».

Мы на примере выбрали перелет из Москвы в Рим.

Нажимаем на кнопку «Забронировать» и действуют согласно инструкции на экране.

Как искать чартерные билеты на самолет

Купив билеты до Пхукета мы летели регулярным рейсом авиакомпании, но почему же цена была настолько низкая? Потому что это регулярный рейс на туристический курорт, и авиакомпания, дабы забить свой самолет, продает часть мест (а в основном блок мест) туроператорам, чтобы они добавили своих клиентов в их самолет. Но и туроператоры не всегда справляются идеально со своей задачей, а особенно сейчас, в период банкротств и спада экономики. Поэтому существуют туристические агенства, которые специализируются на продаже билетов на чартеры, и именно у них и можно купить эти самые дешевые чартеры. Лично я воспользовался услугами двух подобных агенств и могу смело вам их рекомендовать, как надеждные агенства, хорошо выполняющие свою работу. Не кидалы, не мошенники. Это Tourix.ru и Birga.tourdom.ru

Откуда появляются такие дешевые цены? Авиакомпания продает блок мест под туристов туроператорам, например с 40% скидкой от своей цены. Ведь лучше забить самолет под завязку, чем он полетит полупустой. Получается, что туроператор покупает оптом места в самолете, а потом продает их со своей накруткой туристам. Но что делать, если до вылета остается 2-3 дня, а туроператор еще не забил весь свой блок, за который он уже заплатил? Ведь если места будут пустые, туроператор понесет убытки. И он решает продать эти места с минимальной маржой для себя или даже по закупочной цене, чтобы хотя бы не уйти в убыток. Вот тут и появляются эти чартерные билеты на различных биржах (TourDom и другие) и на сайтах агенств. Как мне пояснили сотрудники Tourix.ru, у них на ближайшие даты вылета, при наличии мест, открываются акционные тарифы по низким ценам.