Почта германии — как отследить посылку

Стоимость посылки из Германии и сроки доставки

Цена услуги зависит от того, куда отсылается груз, от его веса и от выбора подразделения. Самостоятельно рассчитать стоимость доставки Deutschepost по Германии можно на сайте.

При этом следует иметь в виду, что немецкая почта разделяет иностранные государства на группы. Например, Россия, Белоруссия и Украина входят в зону 2, Казахстан – в зону 4. Отправляя посылку, также стоит учитывать, что для России ограничение по весу составляет 20 кг. Стоимость доставки DHL в страны второй группы является следующей:

• до 2 кг – 15,89 евро;
• до 5 кг – 30,99 евро;
• до 10 кг – 37,99 евро;
• до 20 кг – 54,99 евро.

В стоимость включена страховка на сумму до 500 евро.

В перечень дополнительных услуг входит страхование до 50 евро и отслеживание отгрузки – плюс 4 евро. Можно самостоятельно рассчитать стоимость доставки DHL на сайте.

Экспресс-доставка в Российскую Федерацию составляет:

• до 500 г – 59,90 евро;
• от 500 г до 1 кг – 74,90 евро;
• от 1 до 2 кг – 89,90 евро;
• от 2 до 5 кг – 135,90 евро;
• от 5 до 10 кг – 196,90 евро;
• от 10 до 20 кг – 279,90 евро;
• от 20 до 31,5 кг – 359,90 евро.

Страховка входит в стоимость отправления.

Стоимость отправки сервисом DHL Express зависит от объемного веса, который легко можно рассчитать на сайте компании. Объемный вес – это плотность груза. Чем она меньше, тем больше места посылка занимает в самолете по сравнению с грузом такой же фактической массы с большей плотностью. Калькулятор выявляет значение, на основе которого определяется стоимость транспортировки. Для этого в специальных графах следует отметить:

• тип упаковки;
• единицу измерения;
• длину в см;
• высоту в см;
• ширину в см.

После этого нажать кнопку «рассчитать».

Чтобы рассчитать стоимость доставки DHL Express, можно воспользоваться еще одним калькулятором. В установленные графы необходимо вписать место отправления, страну доставки, почтовый индекс и город, а также указать вес и размеры, после чего запустить калькулятор.

Обычно посылка из Германии идет в Россию и другие страны СНГ две недели. В некоторых случаях время доставки по разным обстоятельствам может быть увеличено.

Сортировочные центры Deutsche Post

Ожидая посылку из Германии вы можете столкнуться со статусами отслеживания, такими как Германия DEFRAA экспорт, DEFRAA отследить посылку, разберемся что это такое DEFRAA в Германии.

DEFRAA это аббревиатура экспортного сортировочного центра в международном аэропорте Франкфурта, Германия. Посылки покидающие Германию, вначале попадают на таможенный контроль в таможенный пункт находящийся в аэропорту Франкфурта-на-Майне, где посылки проверяют на запрещенные к пересылке вложения.

Другой крупный сортировочный центр Deutsche Post, находится в Radefeld, рядом с Лейпцигом. В нем обрабатывается до 3 миллионов отправлений ежедневно. Поэтому не удивляйтесь если посылка немного задержалась в Radefeld, Germany.

О КазПочта

Среди основных услуг, оказываемых Казпочтой на 2013 год — доставка письменной корреспонденции, простых отправлений (бандеролей и посылок), экспресс-доставка отправлений EMS-Kazpost, осуществление денежных переводов, выпуск и обслуживание платёжных карточек. Также почтовые отделения осуществляют приемку и зачисление коммунальных платежей, доставку пенсий и пособий, распространение печатных изданий

С 1992 года Казахстан является полноправным членом Всемирного почтового союза (ВПС). 5 апреля 1993 года согласно постановлению Кабинета министров Казахстана «О совершенствовании структуры управления отрасли связи Республики Казахстан» были разделены почта и электросвязь. В ноябре 1995 года Государственная почта стала самостоятельным хозяйствующим субъектом, преобразовавшись в Республиканское государственное предприятие почтовой связи

На протяжении 2014 были введены такие новшества, как запуск первой автоматизированной почтовой станции (почтомат). На сегодня количество почтоматов составляет 131, до 2020 года планируется увеличить количество до 240 штук. Также, в этом году создано первое мобильное приложение MyKazpost; старт таких новых почтовых услуг, как гибридная электронная почта и Print2Card, которые предоставляют возможность отправлять в онлайн-режиме и в режиме 24/7 письма и открытки.

Почтовые статусы при отслеживании международных посылок

Чтобы сориентироваться, сколько времени будет идти груз, следует понимать, что означает тот или иной почтовый статус.

1. Прием. Этот статус означает, что отправитель заполнил необходимую документацию и передал груз операторам почтовой службы, где посылке или корреспонденции был присвоен уникальный номер, по которому и можно будет проследить товар, который отправил.
2. Прибытие в ММПО. Аббревиатура расшифровывается как “место международного почтового обмена”, где отправление регистрируют, оно проходит таможенный контроль. Здесь же международные посылки группируются по направлениям.
3. Экспорт. Самый длительный период в доставке. Отправлять не полностью загруженное транспортное средство невыгодно, поэтому здесь ожидают, пока наберется достаточное количество грузов, которые направляются в одно государство. Порой, чтобы оптимизировать процесс, доставка некоторых посылок может осуществляться транзитом через другие страны. В среднем на этом этапе отправление может находиться от 2 недель до полутора месяцев. Если в этот промежуток вклинились праздничные дни, то срок увеличивается. Но если груз задержался в экспортном центре (в Германии такие центры есть во многих крупных городах, например, это может быть центр DEFRAA) более 60 дней, стоит подать в почтовую службу заявление о розыске.
4. Импорт. В РФ данный статус присваивается в АОПП. В этом месте грузы взвешивают, проверяют целостность упаковки, определяют, в какой ММПО отправить посылку. Сроки нахождения на этом этапе зависят от загруженности отделения, но обычно груз задерживается здесь не более, чем на пару дней. На территории РФ посылку можно отследить после границы, то есть как раз на переходном этапе со статуса «Экспорт» на «Импорт».
5. Передано таможне. Значит, международная посылка отправлена на таможенный досмотр, где ее будут сканировать. Если у таможенника возникло подозрение, что в упаковке присутствуют предметы, которые запрещено доставлять в РФ, отправление будет вскрыто в присутствии инспектора. Если подозрение не подтвердилось, груз упаковывают обратно и прикрепляют к нему акт осмотра.
6. Задержано таможней. Этот статус необязательный. Он возможен только в том случае, если, например, вес груза превышает норму, или его стоимость составляет более 1000 евро. За такую посылку получателю придется заплатить пошлину.
7. Таможенное оформление завершено. Груз передан в место международного почтового обмена.
8. Прибыло в сортировочный центр. Здесь сотрудники логистической службы разрабатывают оптимальный маршрут доставки.
9. Покинуло сортировочный центр. Посылка из Germany уже отправлена по заданному маршруту. Сколько времени займет ее путь, зависит от отдаленности региона и загруженности транспорта.
10. Прибыло в центр сортировки города N. Груз уже находится в городе получателя. В центре посылки распределят по пунктам выдачи заказов. На скорость доставки может повлиять загруженность транспорта и погодные условия. Обычно на этом этапе отправление задерживается не более двух дней.
11. Прибыло в место вручения. Уведомление адресату о том, что его посылка уже на месте, должно прийти не позже, чем на второй день. Чтобы получить груз по номеру накладной, не обязательно ожидать уведомление. Как только на сервисе вы увидели данный статус, отправляйтесь в отделение, не забыв паспорт.
12. Вручение адресату. Этот статус посылке присваивается, когда она получена адресатом.

Умея понимать статусы, вы сможете не только определить, где находится ваш груз, но и рассчитать сроки доставки, пусть и ориентировочно.

Статистика прохождения посылок из Германии

Статистика прохождения посылок составляется на основе информации о движении отправлений от момента экспорта до прихода в пункт выдачи. Напоминаем, что в трек-номере нет информации о стране получателе.

В среднем на смену статуса от «Экспорт» и «Место вручения» уходит 12 дней. Сроки распределяются следующим образом:

• экспорт – импорт – 1 день;
• импорт – вход на таможню – 2 дня;
• вход на таможню – выход с таможни – 5 дней;
• выход с таможни – почта получателя – 4 дня.

Информация выводится, если в расчете участвует как минимум пять почтовых отделений.

Чтобы получить информацию о примерных сроках доставки, можно воспользоваться специальным сервисом «Статистика Почты России».

1. Зайдя на интернет-ресурс, в боковой колонке слева вы найдете ссылку «Добавить свой трек».

Количество добавлений на одну дату ограничено. По этой причине после ввода почтового идентификатора может появиться сообщение «Превышен лимит треков на одну дату».

1. Ниже вы найдете ссылку «Германия (DE) – Россия – по ней можно попасть на страницу статистики для трек-номеров вид CL*********DE. На странице будет доступна текущая статистика по почтовым статусам, которые были описаны выше.

1. Когда почтовое отправление поступает в МППО (международный пункт почтового обмена), оно начинает быстрее продвигаться по стране до конечного пункта назначения. Просмотреть подробности по номеру накладной можно, кликнув на знак вопроса. Отправляться за посылкой на почтовое отделение можно сразу после появления сообщения “Прибыла в место вручения».

Стоимость (цена) доставки почтовых отправлений DeutschePost / DHL в Россию, Беларусь, Грузию, Молдавию, на Украину. Зона доставки №2

Стандартно посылки и бандероли при доставке DHL не страхуются!

• Максимально допустимый размер посылки DHL 120см. x 60см. x 60см.
• Размер страховки DHL до 500€.
• Также можно увеличить страховую сумму DHL до 2.500 €.
• Стоимость дополнительной страховки в DHL 10 € за кг.
• Максимально допустимый размер бандероли в DHL Д + Ш + В = 90 см.
• Бандероли будет присвоен трек-номер DHL, по которому можно будет отслеживать. Страховка бандероли стоит 2€ за каждые 100€ суммы.

Пример: бандероль вес от 500 до 1000 грамм страхование на 700 € стоимость: 9,50 € + 14 € = 23,50 €

Обычная доставка DHL / ДХЛ из Германии в Россию, Беларусь, Грузию, Молдавию, на Украину

• доставка DHL вес до 2 кг. 10 € бандероль, трек-номер, без страховки
• доставка DHL вес до 2 кг. 20 € посылка без трек-номера
• доставка DHL вес 2 – 5 кг. 30 € посылка с трек-номером
• доставка DHL вес 5 – 10 кг. 35 € посылка с трек-номером
• доставка DHL вес 10 – 20 кг. 50 € посылка с трек-номером
• доставка DHL вес 20 – 31 кг. посылки не отправляются DHL

Premium доставка DHL / ДХЛ из Германии в Россию, Беларусь, Грузию, Молдавию, на Украину

• Premium доставка DHL вес 2 – 5 кг. 38 € посылка с трек-номером
• Premium доставка DHL вес 5 – 10 кг. 48 € посылка с трек-номером
• Premium доставка DHL вес 10 – 20 кг. 67 € посылка с трек-номером
• Premium доставка DHL вес 20 – 31 кг. 78 € посылки не отправляются DHL

ГЛС Стандарт Европа / GLS Standard Europe

GLS Standard Europe – это четко согласованные регулярные перевозки с современными распределительными центрами, связывающими отдельные страны. Товары могут быть отправлены на все основные европейские рынки в стандартные сроки доставки от 24 до 48 часов. Доставка в более отдаленные регионы обычно занимает от 72 до 96 часов.

• Доставка в стандартные сроки 24-96 часов.
• Ответственность до стоимости товара (до определенного максимума),
• Непрерывное отслеживание отправлений во многих странах в режиме реального времени,
• Цифровая подпись получателя,
• Включена вторая попытка доставки; для частных клиентов в GLS ParcelShop (при наличии в стране)

GLS Express / ГЛС Экспресс

GLS Express быстро доставляет документы и посылки по всему миру. Грузы достигают крупных бизнес-центров, таких как США, Япония, Гонконг или Сингапур, всего за несколько дней. Поставки не осуществляются в страны с крайне нестабильной политической ситуацией. Подробности смотрите GLS Standard Europe

• Легкая и быстрая обработка,
• Отслеживание отправлений онлайн,
• Цифровая подпись получателя,
• Возможна отгрузка лития,
• Включена вторая попытка доставки,
• Ответственность в размере стоимости товара в соответствии с Монреальской конвенцией,
• Отправка документов также возможна по договоренности

Статусы отслеживания посылок EMS России с переводом

Отслеживание посылки ЕМС Почта России по номеру отправления Экспресс-отправления EMS — это самый быстрый и удобный способ доставить письмо или посылку по России и за границу. Курьер заберет отправление в удобном для вас месте и доставит его адресату домой или в офис. Экспресс-отправление является регистрируемым, его доставку и вручение можно отследить с помощью трек-номера.

Посылки с номером содержащим в начале буквы ZJ — это посылки из интернет магазина Joom, который так же сотрудничает с Почтой России. Данный вид доставки является бюджетным, и используется в основном для доставки дешевых товаров и при этом имеют ограниченный функционал по отслеживанию. Дело в том, что посылки Joom при отслеживании могут иметь один из всего трех статусов:

Track and trace your international shipping

Online buyers check delivery status not out of curiosity — in fact, they try to make sure that their packages arrive within buyer protection period. If customers do not receive a package on time, they may ask the seller to extend the period or open a dispute and ask for a refund.

eBay has created a convenient service for sellers, eBay Global Shipping Program, so that any seller may expand the geography of sales without undue problems. Under this program, the sellers first deliver their items to a centralized hub, and they get delivered to the buyers by various international and local courier services. Read more.

Even cheap AliExpress products get assigned with tracking codes. An item should be more than $2 in price and meet the requirements of most Chinese carriers in size. Over 50 postal services deliver AliExpress orders from China to other countries worldwide, and Postal Ninja supports tracking number formats of all of them. Learn more.

High-quality Chinese products are also available on WISH. Although they are a bit more expensive than on AliExpress, even including the delivery price, it is significantly more profitable than in the domestic outlets. And their own delivery service WishPost, as well as other Chinese carriers, including ePacket, are more convenient to get tracked on Postal Ninja. Read more.

ASOS («As Seen On Screen») is a British online fashion and cosmetics retailer that cooperates with courier services such as wnDirect, TrakPak, and DPD. In terms of tracking, its packages have a particular feature — they can be traced by shipping id as well as by order number. More info.

Как осуществляется отслеживание посылок

Далее мы поговорим, как непосредственно делать tracking. Действия будут различаться в зависимости от того, в какой стране осуществляется отслеживание, и от того, какой почтовой службой был отправлен груз.

Deutsche Post

Как отправить, так и отследить груз можно на едином портале. Сделать это в интернете можно в любое удобное время. Для этого на официальном сайте компании зайдите на страницу «отслеживание», на немецком это будет «sendungsverfolgung».

Помните, что при отправке через почту Германии ваше письмо или посылка получили уникальный идентификатор, который действителен, только пока груз находится на территории страны.

Чтобы отправить запрос на сайте, нужно указать дату отправки (число, месяц, год) в поля для ввода под надписью «Geben Sie hier das Versanddatum ein» и обязательно номер в соответствующее поле ввода «Geben Sie hier lhre Sendungsnummer an». После чего нажмите кнопку «Meine Sendung finden».

DHL и DHL Express

Если груз отправлялся за пределы Германии почтовой службой DHL или DHL Express, его также можно отследить по регистрационному коду грузоотправителя на официальном сайте компании. Для этого зайдите на главную страницу интернет-ресурса, в поле «Shipment tracking» (отслеживание посылки) введите трек-номер (номер квитанции) и нажмите на стрелку.

Вы будете перенаправлены на страницу, где найдете всю информацию по отправлению, которая есть на данный момент в системе. Уточнить информацию можно и у сотрудника компании, обратившись в отдел обслуживания клиентов.

Отслеживать посылки DHL Express можно на специальной странице сайта DHL.Номер накладной введите в поле «Номер отслеживания», после чего кликните на кнопку «Отправить». Одновременно можно отследить до 10 трек-номеров.

На сайте DHL имеется , с помощью которой можно совершить online-звонок.

Связаться с сотрудником компании можно, отправив письмо на электронную почту с помощью формы или позвонив по номеру телефона +7(495) 956 1000 (для России).

Для отслеживания грузов, которые обрабатываются подразделением DHL Global Mail, нужно воспользоваться ссылкой.

Отслеживание на территории России

Осуществить трекинг международной посылки за пределами государства, из которого она отправлена, в том числе и из Германии, можно только по идентификатору международного формата.

Последовательность действий такая: посетить интернет-ресурс Почты России, где прямо на главной странице расположено поле «Отследить», куда и ввести трек-номер.

Бесплатные сервисы отслеживания

На сегодняшний день существует несколько специальных сервисов отслеживания, где отследить груз по трек-номеру можно совершенно бесплатно, а главное быстро и просто.

Сервис GdePosylka.Ru считается одним из самых популярных на территории России. Его основное преимущество в том, что после ввода уникального номера почтового отправления система осуществляет быструю проверку по нескольким сервисам доставки одновременно. Достаточно ввести идентификатор и сервис практически мгновенно определит по коду последнее местонахождение груза. Провести отслеживание можно в любой день недели и в любое время суток.

Универсальным автоматизированным сервисом является также Track it. Работает он так же, как и предыдущий. На портале имеется специальное окошко для ввода уникального номера накладной – этой информации достаточно, чтобы осуществить оперативное отслеживание груза.

Удобный и простой сервис «Мои посылки». Чтобы извлечь максимум пользы из этого интернет-ресурса, необходимо зарегистрироваться. Здесь даже можно проверить груз, который попал в «черный список». История прохождения посылок сохраняется, ее можно при необходимости просмотреть в любое время.
«Моя посылка» – еще один качественный сервис, где всегда можно получить актуальную информацию о том, где находится ваше заказное письмо или посылка по трек-номеру.

Отслеживание Deutsche Post, DHL и DHL Global Mail

Мелким пакетам, пересылаемым через Deutsche Post, присваивается уникальный 12-значный номер, по которому можно отследить перемещение груза до его экспорта из Германии. Заказным и срочным письмам (мелким пакетам до 2 кг) после экспорта присваивается стандартный номер для отслеживания вида Lx123456789DE или Rx123456785DE.

Посылки и мелкие пакеты, пересылаемые с помощью DHL Paket International и DHL Päckchen international до экспорта из Германии, также имеют уникальный 12-значный номер, который после экспорта заменяется на стандартный международный номер отслеживания МПО и имеет вид:

• Rx123456789DE – мелкие пакеты массой до 2 кг,
• Cx123456789DE – посылки массой от 2 до 20 кг,
• Ex123456789DE – посылки массой свыше 20 кг (до 31,5).

Отслеживать движение МПО из Германии можно на официальном сайте Deutsche Post / DHL, где в поле строки Sendungsnummer необходимо ввести 12-значный внутренний номер Почты Германии и нажать кнопку «Suchen».

Скриншот с сайта Deutschepost.de

На следующей странице Вы увидите, что в строке UPU Code (номер Всемирного Почтового Союза) после экспорта из Германии появился трэк-номер в международном формате. Также на этой странице доступна информация о способе доставки, деталировке движения посылки и возможность узнать имя адресата.

Скриншот с сайта Deutschepost.de

Для мелких пакетов Global Mail Packet Standart и Priority присваивается трэк-номер вида GM12345678901234567, отслеживаемый на странице сайта DHL Global mail. К сожалению, отслеживать такие мелкие пакеты бывает возможно только до момента экспорта из страны отправителя МПО, но как известно, эти МПО проходят транзитом через Германию, где они нередко передаются партнерам по доставке в конечную точку маршрута. Этими партнерами может быть и Почта России / EMS, украинский Росан и т.  п. В этом случае на этапе транзита через Германию, Вы можете увидеть уведомление о присвоении внутреннего 12-значного номера отслеживания под надписью Delivery Partner. Этот номер необходимо использовать для отслеживания по инструкции, приведенной выше для Deutsche Post / DHL, т. е. он будет изменен на стандартный трэк-номер вида R(С, E)x123456789DE для отслеживания в системе Track & Trace.

Скриншот с сайта Deutschepost.de

Статусы отслеживания посылок Почта Германии с переводом

Обзор посылок и почтовых отправлений

Deutsche Post отправляет самые разнообразные посылки – от небольших бандеролей до крупногабаритных грузов. Расценки зависят от способа отправки и выбранного подразделения.

Самый простой способ отправить мелкогабаритный груз – воспользоваться Warensendung. Он подходит для пересылки аксессуаров, запчастей, каталогов, предметов домашнего обихода небольших размеров. Высота пакета не может превышать 15 см, вес – 1 кг. Доставка происходит без страховки и возможности отслеживания, по разумной цене от 0,90 до 2,35 евро.

Buch International — небольшие бандероли

Международная доставка предоставляет широкий перечень услуг. Одна из них — пересылка буклетов и книг, которая называется Buch International. Размеры бандероли в сумме трех измерений (ДхВхШ) – 90 см. Допустимый вес – до 2 кг.

Осуществляется перевозка двух видов:

• наземная, отличающаяся более низкой ценой – ее стоимость начинается с 3 евро;
• авиаперевозка – ее стоимость зависит от веса отправления и может доходить до 16,9 евро.

Отслеживание обоих видов доставки недоступно.

Maxibrief International / Postkarte International — пересылка документов

Для отправки заказных, срочных и ценных писем используются бандероли, пересылаемые при помощи Maxibrief International /Postkarte International. Размеры корреспонденции в сумме трех измерений составляют 90 см. Максимальный вес – до 2 кг. Отследить письма невозможно, пересылка происходит авиасообщением. Стоимость услуги – от 0,75 до 16,9 евро.

Для того чтобы переслать ценные бумаги с возможностью отслеживать путь документов, можно воспользоваться:

• Einschreiben International – заказным письмом;
• Wertbrief International – застрахованной ценной корреспонденцией. Стоимость услуги составляет 1,5 евро за 100 евро объявленной стоимости документов.

Существует еще одна услуга: Deutsche Post brief – это срочное письмо. Его можно отследить на сайте почтового оператора. Доставка происходит экспресс-службой.

DHL Päckchen international — пересылка мелких товаров

Подразделение DHL предлагает разнообразные услуги по отправке мелких посылок. Например, с помощью почтового отправления Päckchen international можно переслать товары весом до 2 кг.

1. Размеры по сумме трех измерений 90 см (длина объекта не должна превышать 60 см)
2. Посылки перемещаются авиасообщением.
3. Цена услуги -15,9 евро и выше.

Отследить и застраховать груз можно за отдельную плату, составляющую плюс 3 евро к стоимости доставки. Присваивается трек-номер вида Rx987654321DE.

DHL Paket International и Premium — посылки

DHL Paket International – это отправка посылок авиасообщением во многие страны мира. Размеры груза не должны превышать 120 х 60 х 60 см. Максимальный вес – 31,5 кг.

Можно также воспользоваться преимуществами сервиса, который предлагает DHL Paket International Premium. Это такие же услуги по пересылке грузов, но с ускоренной доставкой и страховкой на сумму 500 евро.

Global Mail Packet и Plus — международные отправления

Сервис DHL Global Mail – услуга международной компании DHL, которой могут воспользоваться люди в разных странах, пересылая груз транзитом через Германию.

Доставка бывает 2 видов:

• Global Mail Packet – пересылка недорогих покупок на сумму не более 325 евро весом до 2 кг (например, книги, диски, футболки). Отслеживание доступно не всегда – обычно оно работает на территории государства-экспортера. Этим способом часто пользуются иностранные магазины, продающие мелкие товары;
• Global Mail Packet Plus – требования для транспортировки идентичны предыдущему виду. Единственное отличие – номер в международном формате для отслеживания и таможенный сбор.

С помощью этих служб осуществляется экспресс-доставка посылок в Россию из Германии.

Globalmail Parcel Standart и Priority — отправка грузов до 20 кг

Чтобы отправить габаритную посылку весом до 20 кг, можно воспользоваться Globalmail Parcel Standart и Priority. В сумме трех измерений размеры упаковки не должны превышать 200 см.

Каждый груз страхуется на сумму 81 евро, которая включается в стоимость доставки. Всем отправлениям Globalmail присваивается number tracking международного образца вида GM98765432101234567.