Инструкция по возврату билета на автобус «люкс экспресс»

Расписание автобусов «Люкс Экспресс» Санкт-Петербург – Таллин

В течение дня выполняется восемь-десять рейсов по данному направлению. График движения автобусов из Питера в Таллин:

• 7.30, каждый день.
• 08.45, каждый день.
• 11.00, ежедневно.
• 13.15, каждый день.
• 16.00, ежедневно.
• 17.15, понедельник – пятница, воскресенье.
• 18.15, каждый день.
• 22.00, ежедневно.
• 23.15, ежедневно.
• 23.25, каждый день.

На официальном сайте стоит уточнять расписание на возможную дату поездки, а также уточнять у перевозчика относительно особенностей рейса.

Рейсы бывают с пересадкой или прямые. Стыковка осуществляется в Нарве, где остановка длится от 50 мин. до 2 часов.

Правила для пассажиров

В автобусы Lux Express не допускаются пассажиры, находящиеся в состоянии алкогольного опьянения или под действием наркотических веществ, а также в грязной одежде.

В салонах запрещается курить и употреблять алкогольные напитки. Без разрешения водителя нельзя открывать окна и люки в автобусе.

В течение всей поездки пассажиры должны быть пристёгнуты ремнями безопасности. Дети до 12 лет не могут размещаться на местах в рядах, которые располагаются у дверей. В салоне разрешается устанавливать детское кресло для ребёнка.

Кроме того, можно бесплатно перевозить сумку или чемодан размером не более 70×30 ×55 см и весом до 30 кг, которые размещаются в багажном отделении. Вы можете также бесплатно перевезти ещё одно место багажа, если для него найдётся место в багажнике и водитель автобуса даст на это разрешение.

На всех маршрутах, кроме внутренних эстонских, багаж маркируется специальной наклейкой. Пассажир получает свои вещи в пункте назначения по багажной квитанции.

Велосипеды разрешается перевозить в багажном отделении автобусов только в том случае, если для них есть свободное место. Решение о возможности перевозки принимает водитель.

Для транспортировки с велосипеда должно быть снято переднее колесо, и обе его части (велосипед и колесо) упакованы по отдельности таким образом, чтобы не образовалось острых выступающих частей.

Небольшие вещи, забытые в салоне (телефоны, книги и прочее) передаются в местный офис Lux Express. Их можно забрать оттуда в течение 30 дней.

На международных рейсах перевозка домашних животных запрещена. На внутренних рейсах Эстонии разрешается перевозить в салоне мелких домашних питомцев и птиц в специальных клетках или контейнерах размером 40х40 см. Для животных приобретается отдельный билет за 60 % полной стоимости.

Если пассажир опаздывает к отправлению рейса, указанного в его билете, то он не может воспользоваться своим билетом для посадки на другой автобус. Его поездка аннулируется, деньги за билет не возвращаются.

Где купить

Продажа билетов начинается за 60 дней до даты поездки. Купить проездные билеты на автобусы «Люкс Экспресс» по направлению «Санкт-Петербург – Таллин» можно несколькими способами:

• На сайте www.luxexpress.eu.
• По телефону +3726800909.
• В официальных представительствах компании «Люкс Экспресс» в Питере.
• У агентов, которые занимаются реализацией билетов на автобусы.

Оформление билетов происходит при наличии документов, которые подтверждают личность пассажира. Это может быть заграничный паспорт, свидетельство о рождении, студенческий билет, паспорт гражданина РФ или загранпаспорт страны, откуда человек приехал в Питер. Оплатить документ для посадки в автобус можно банковской карточкой или наличными (при покупке в офисах компании Lux Express и агентов).

Посадка в автобус происходит при наличии заграничного паспорта и распечатанного проездного билета.

Билет можно купить у водителя, если в автобусе есть свободные проездные места. Это правило не распространяется на автобусы с российскими номерами и транспортные средства, курсирующие по территории РФ.

Техническое оснащение салонов

В автопарк компании входят автобусы европейского класса с высоким уровнем комфортности. Машины на 16 посадочных мест оснащены кондиционером, электрическими розетками возле каждой пары сидений и бесплатным Wi-Fi.

Кресла имеют регулируемые сиденья с откидывающимися спинками и достаточным пространством для ног и ремнями безопасности для каждого пассажира. В креслах лаунж-категории обеспечивается повышенный уровень комфорта, и электрические розетки у них вмонтированы в подлокотники каждого сиденья. Автобусы, предназначенные для длительных рейсов, оснащены туалетами.

Она сотрудничает с известной европейской фирмой Eurolines, а также балтийскими и российскими перевозчиками PTK, TOKS, OLIMP, KAUTRA, OLLEX, «Кёнигавто».

Официальный сайт

Узнать подробную информацию о компании, автобусах, на которых осуществляются пассажирские перевозки все желающие могут на официальном сайте компании «Люкс Экспресс» https://www.luxexpress.eu/ru/marshruty/sankt-peterburg-tallinn/.

Пассажиры, желающие отправиться в рейс из Питера в Таллин, не смогут провезти с собой домашних животных, поскольку такие перевозки запрещены на международных рейсах. На внутриэстонских маршрутах данное правило не действует, но пассажиры должны строго соблюдать требования к перевозке птиц, котов, собак и других животных. Правила опубликованы на официальном сайте. Тут же указаны размеры багажа, который сдается в специальное багажное отделение автобусов, и размеры ручной клади. Ее разрешено брать в салон автобуса. Больше нормы провозить сумку или рюкзак можно, но только за дополнительную плату.

Прохождение границы

На КПП «Ивангород/Нарва» все пассажиры автобусов компании «Люкс Экспресс» должны выйти на улицу, взяв с собой личные вещи и документы. Пограничники проверяют заграничные паспорта, в которых должны быть Шенгенские визы, позволяющие въезжать на территорию Эстонии.

Багаж таможенники проверяют выборочно, но это не означает, что провозить разрешено предметы и вещи, которые запрещены таможенными правилами Эстонской Республики. Поэтому надо внимательно изучить перечень предметов, продуктов, вещей, которые в ограниченном количестве можно ввозить или вообще запрещено провозить в Эстонию.

Категории маршрутов

На маршрутах Lux Express курсируют комфортабельные автобусы разных типов, которые различаются объёмом предоставляемых услуг.

Simple Express – это автобусы междугородних рейсов, которые используются в Эстонии на относительно коротких маршрутах. В них нет мультимедийных систем для развлечения пассажиров.

Автобусы Lux Express Mini курсируют между Санкт-Петербургом и эстонским городом Йыхви, проезжая через Нарву и Силламяэ. В салонах 16 посадочных мест. Дополнительное удобство для пассажиров – машины этого рейса пересекают государственные границы без ожидания в очереди.

Между Санкт-Петербургом, Таллинном, Тарту, Ригой и Вильнюсом курсируют автобусы класса Lux Express Lounge. Они оборудованы теми же удобствами, что и Lux Express, но кресла в задней части салона имеют повышенный уровень комфортности. Пассажирам предлагается расширенный набор услуг: бесплатная вода, горячие напитки и питание в пути.

Маршруты

Компания осуществляет международные перевозки в Эстонии, Литве, Латвии, России, Белоруссии, Финляндии и Польше.

Международные рейсы

Автобусный вокзал Санкт-Петербурга располагается по адресу: Набережная Обводного Канала, 36. Из Москвы рейсы Lux Express отправляются со стоянки на Проезде Стратонавтов, 9 (станция метро «Тушинская»).

• Из Санкт-Петербурга на автобусах Lux Express можно отправиться в Таллинн и Нарву (Эстония), Ригу (Латвия), Вильнюс (Литва), Хельсинки и Котку (Финляндия), Варшаву (Польша).
• Из Москвы и Минска (Белоруссия) есть рейсы в Ригу и Таллинн, из Таллинна – в Ригу и Вильнюс.
• Из Риги ходят автобусы в Вильнюс (на автовокзал и в аэропорт).
• Из Вильнюса осуществляются рейсы в Варшаву.
• В Латвии автобусы делают промежуточные остановки в Валмиере, в Литве – в Каунасе, Паневежисе, Шауляе и Танераге, в Финляндии – в Ваалимаа, в Польше – в городе Сувалки.

Междугородние перевозки в Эстонии

В Эстонии автобусы внутренних рейсов Lux Express курсируют между городами Таллинном, Йыхви, Кохтла-Ярве, Нарвой, Пярну, Тарту, Раквере, Силламяэ, Валга, Выру, Лухамаа, Курессааре и Хаапсалу.

В Таллинне рейсы отправляются с автовокзала на ул. Ластекоду, 46, из аэропорта и от станции в Вана-Пяэскюла на Пярнуском шоссе.