Инструкция по восстановлению электронного билета на самолет

Восстановление посадочного талона

Утратив документ, не следует волноваться. Проблема может возникнуть сразу же после оформления, в процессе посадки на рейс или после возвращения домой. Например, когда в бухгалтерию на работе требуется предоставить бумаги, подтверждающие поездку. Порядок восстановления посадочного талона может быть различным в зависимости от каждой отдельно взятой ситуации.

Утрата сразу после оформления

Порядок действий касается ситуации, когда талон был получен не более 1 часа назад, а до вылета остаётся не менее 15 минут. В этом случае необходимо вернуться к регистрационной стойке, объяснить сотруднику случившееся и получить от него дубликат, имеющий то же юридическую силу.

Если до отправления остаются считаные минуты, выполнить всё это уже не представляется возможным. В результате поездку придётся отложить или улететь следующим рейсом. Деньги за пропущенный полёт вернуть можно, но не полностью.

Рекомендуем посмотреть видео:

Время даётся для нового оформления или получения дубликата. Однако, такое практикуется для прямых вылетов. Стыковочный рейс задерживать не станут, так как из-за этого могут пострадать пассажиры в другом аэропорту.

Представленные способы подходят только для клиентов компании «Аэрофлот». Граждане, пользующиеся услугами другого перевозчика, к ним не относятся.

Утрата после поездки

Восстановить утраченный посадочный талон «Аэрофлота» после поездки не получится. Вместо него, компания выдаёт пассажирам справку, подтверждающую факт полёта и пользования её услугами.

Это бывает необходимо для вышеупомянутой отчетности перед работодателем. Следует учитывать, что получение документа будет стоить забывчивому пассажиру 700 рублей. Избежать лишних трат можно предоставив в качестве доказательства следующее:

• Билет на самолёт и кассовый чек.
• Товарно-транспортная накладная.
• Счёт-фактура.
• Распечатка платежа с электронной почты, подтверждающего оплату услуг перевозчика через интернет (если покупка происходила таким образом).

Восстановление после онлайн-регистрации

Пользоваться мобильным посадочным талоном проще и безопаснее всего. Объяснить это можно тем, что при его потере достаточно распечатать новый экземпляр.

Даже в случае потери мобильного гаджета всегда есть возможность зайти на электронную почту с любого другого и восстановить его снова.

Аналогичная ситуация касается и отчетности перед бухгалтерией работодателя. Обращаться к перевозчику понадобится только в том случае, если гаджет был утрачен, а полученные ранее письма удалены. При совпадении этих условий понадобится выполнить действия, о которых упоминалось ранее.

Рекомендуем посмотреть видео:

Получить посадочный талон на рейс «Аэрофлота» достаточно просто. Для удобства пассажиров можно сделать это разными способами, начиная с онлайн-регистрации не выходя из дома и заканчивая получением документа в аэропорту. Аналогичная ситуация касается и восстановления в результате непреднамеренной утраты.

Зачем нужен посадочный талон?

Его дизайн и цвета могут меняться в зависимости от авиакомпании, но информация, указываемая там, одна и та же:

• фамилия и имя пассажира латинскими буквами;
• город прибытия и отбытия;
• номер вашего рейса и код компании;
• время посадки на самолет (не забывайте, что посадка заканчивается за 15 или 30 минут до отправления);
• номер выхода на посадку (он может поменяться, поэтому стоит следить на табло за вашим рейсом);
• номер и ряд места в салоне (буква — это место в ряду, а цифра — это номер самого ряда).

Вторая часть талона.

Талон состоит из двух частей, первая из которых отрывается сотрудниками аэропорта при посадке, а вторая остается вам. Иногда этого не делают, так как используется электронная система прохода на борт самолета. Это как в метро или электричке. Нужно провести местом со штрихкодом по подсвечиваемой поверхности турникета, чтобы пройти.

На второй части специально дублируется информация. Она нужна, чтобы вы смогли найти свое место в салоне самолета или для заполнения миграционной карты. Также, в случае потери багажа, ее у вас спросят.

Как выглядит посадочный талон на самолет, его образец вы можете увидеть на фотографии ниже.

Посадочный талон.

Восстановление посадочного талона

Помимо упомянутых случаев, восстановление посадочного талона «Аэрофлот» может потребоваться еще и тем, кто является участником программы «Аэрофлот бонус». Как известно, суть данной программы заключается в получении бонусов за счет количества преодоленных миль на самолетах этого перевозчика. Впоследствии бонусы можно использовать в качестве скидки на билет.

Для восстановления миль необходимо указать в заявке такие данные, как номер рейса, дату вылета и номер вашего билета. Мили будут зачислены через 2-5 дней. Стоит учитывать, что воспользоваться системой автоматического восстановления можно только в том случае, если вы летели регулярным рейсом. Делается это не ранее чем через 2 недели и не позднее, чем через 3 месяца после перелета.

Как видно, Аэрофлот и другие авиаперевозчики предусмотрели такую ситуацию, как потеря талона, дающего право на посадку. Выбирать способ восстановления надо в зависимости от обстоятельств. Если это нужно сделать срочно, старайтесь быстро найти уполномоченного сотрудника компании. Чем быстрее вы изложите ему свою проблему, тем быстрее и эффективнее она будет решена, и тем больше ваши шансы успеть на рейс.

Нередки случаи, когда перед посадкой человек замечает, что его посадочный талон отсутствует. Паниковать не стоит, поскольку зарегистрировавшийся пассажир имеет право на его восстановление.

Если талон утерян, но до начала посадки еще имеется достаточно времени, необходимо максимально быстро отправляться в пункт регистрации. Сотрудник авиакомпании обязан оперативно выполнить все необходимые действия по восстановлению документа. Как правило, выдается дубликат посадочного талона на новом бланке с соответствующей отметкой.

Иногда потеря обнаруживается, когда до посадки остаются считаные минуты. За помощью можно обратиться к стюардессе, которая при наличии бланков быстро восстановит талон. При необходимости рейс могут задержать, но это в том случае, если он прямой. Если же рейс стыковочный, то пассажиру без посадочного талона придется остаться в аэропорту и приобрести билет на следующий рейс. За билет, который не был использован, компания вернет деньги, но, к сожалению, частично.

Утратив документ, не следует волноваться. Проблема может возникнуть сразу же после оформления, в процессе посадки на рейс или после возвращения домой. Например, когда в бухгалтерию на работе требуется предоставить бумаги, подтверждающие поездку. Порядок восстановления посадочного талона может быть различным в зависимости от каждой отдельно взятой ситуации.

Помимо упомянутых случаев, восстановление посадочного талона «Аэрофлот» может потребоваться еще и тем, кто является участником программы «Аэрофлот бонус». Как известно, суть данной программы заключается в получении бонусов за счет количества преодоленных миль на самолетах этого перевозчика. Впоследствии бонусы можно использовать в качестве скидки на билет.

Благодаря действующей системе автоматического восстановления миль теперь пассажирам не придется проходить данную процедуру вручную. Соответственно, получать дубликат талона или справку тоже не потребуется. Для восстановления миль достаточно просто отправить соответствующую заявку на электронную почту авиакомпании или подать ее в один из офисов Аэрофлота.

Для восстановления миль необходимо указать в заявке такие данные, как номер рейса, дату вылета и номер вашего билета. Мили будут зачислены через 2-5 дней . Стоит учитывать, что воспользоваться системой автоматического восстановления можно только в том случае, если вы летели регулярным рейсом. Делается это не ранее чем через 2 недели и не позднее, чем через 3 месяца после перелета.

Утеря документа на посадку после регистрации и контроля

Если вам необходимо заходить на борт авиалайнера, а квитанцию на посадку найти не можете, не волнуйтесь. Сохраняйте спокойствие и придерживайтесь определенных правил. Вам необходимо как можно скорей вернуться к стойке регистрации. Можете обратиться к работнику авиа. Объясните сотруднику о возникших сложностях.

Обычно происходит оформление дубликата посадочного талона на другом бланке. Чтобы получить нужный документ, предъявите сотруднику «Аэрофлота» паспорт. Но вышеизложенные действия подходят для пассажиров рейсов, до посадки на которые остается более 10-15 минут. Если же вы обнаружили утерю посадочного документа за несколько минут до отправления на борт самолета, вероятней всего вы не сможете воспользоваться в данный момент.

В данном случае сотрудники авиаперевозчика предлагают приобрести авиабилет на следующий вылет другого авиалайнера. За неиспользованный авиабилет вы получите денежные средства, но не в полном объеме.

Если у вас нет возможности ожидать следующий рейс, обратитесь к бортпроводнику самолета. Если у стюардессы имеются незаполненные бланки, а в салоне самолета есть свободные места, вам могут восстановить утерянную посадочную квитанцию.

Иногда сотрудники «Аэрофлота» могут задержать вылет самолета, чтобы пассажир успел дойти до стойки регистрации и осуществить процедуру восстановления талона на посадку. Но задержка вылета авиалайнера происходит лишь в том случае, если авиаперелет является прямым. Рейсы со стыковками не могут задерживать, чтобы не опоздать на посадку в стыковочный самолет в другом городе. Тогда пассажиру не представляется возможности осуществить авиаперелет на данном рейсе без посадочного талона.

Распечатали, что дальше?

Помните, что обязательно при онлайн-регистрации придется каким-либо вышеописанным способом подтвердить свое право на место в салоне. Воспользоваться бумажной или электронной версией авиабилета – ваш выбор, хотя здесь играет большую роль технические возможности конкретного аэропорта.

europa.eu

В любом случае вам придется сдавать багаж. Если объем и количество сумок подходит под ограничение ручной клади, вы смело можете идти на посадку без каких-либо дополнительных процедур. В случае наличия больших чемоданов придется сдавать его в специальное отделение.

Для этого существует два способа:

• Выстоять стандартную очередь, где одновременно принимают багаж, оформляя его по всем правилам.
• При совершении онлайн-регистрации можно самостоятельно прописать нужные данные и по прибытии в аэропорт без очередей оставить все сумки на специальной стойке с надписью «Drop Off».

При каких-либо сомнениях, прошла ли правильно регистрация через интернет, можно обратиться к сотрудникам авиакомпании или же позвонить на линию поддержки. Чтобы не возникало лишних вопросов, лучше все же иметь на руках бумажный вариант посадочного талона.

Видео: посадочный билет на самолет.

Как его восстановить в случае потери?

Ситуацию, когда вы распечатали, но забыли посадочный талон дома, мы уже рассмотрели. Но бывают случаи, когда талон теряется уже в здании аэровокзала. Паниковать и здесь нет никакого смысла — просто обратитесь к сотруднику авиалиний на стойке регистрации. Вся информация о вас содержится в электронной базе данных авиакомпании, так что вам просто распечатают дубликат.

Если же вы уже прошли «точку невозврата» и находитесь уже в стерильной зоне, а время поджимает — проходите сразу к вашему гейту. Объясните ситуацию сотруднику авиалиний, он поможет решить эту проблему.

Что делать, если этот документ необходим для отчетности, а он как назло куда-то делся? Тогда придется обратиться в офис вашего авиаперевозчика. С собой нужно взять паспорт и электронный билет.

Здесь на основании заявления вам выдадут дубликат талона или справку о том, что вы совершили перелет. Но учтите, что обычно авиакомпании берут плату за подобную услугу — ее стоимость обычно находится в пределах 1000 рублей. Не критично, конечно, но неприятно.

Ищите дешевые авиабилеты на нашем сайте и старайтесь не терять ваш посадочный талон, чтобы потом не тратить время, деньги и нервы.

Крупная российская авиакомпания Аэрофлот осуществляет пассажирские перевозки по внутренним и международным направлениям. Большой опыт и солидная репутация привлекают многих пассажиров, путешествующих по разным странам мира по деловым вопросам и туристическим маршрутам.

Тем, кто часто летает на самолетах Аэрофлот, уже давно известны все принципы предполетных процедур и возможности регистрации на рейс. Мы подготовили познавательную информацию для начинающих путешественников. В нашей статье мы расскажем, как пройти регистрацию на рейс Аэрофлот в аэропорту и в интернете, как распечатать посадочный талон и что делать, если талон утерян.

Как восстановить посадочный талон

Бывает такое, что пассажир после прохождения регистрации теряет посадочный документ. В этом случае не стоит паниковать. Вся информация сохранена в базе авиакомпании.

Поэтому, как получить дубликат посадочного документа, подскажут сотрудники аэропорта. Для этого необходимо обратиться на стойку регистрации.

В том случае, если до вылета самолета остаются считанные минуты, надо действовать по-другому. Можно пройти на борт, объяснив стюардессе сложившуюся ситуацию. В распоряжении сотрудников воздушного судна имеются специальные приложения. С их помощью они могут проверить информацию о пассажире и пропустить его на борт.

Во многих случаях посадочный талон требуют для составления бухгалтерской отчетности. Для получения его дубликата обращаются в сервисный центр или офис авиакомпании, которая обслуживала рейс. Необходимо написать заявление с просьбой выдать дубликат посадочного билета. Такие заявления рассматривают быстро.

Вместо билета могут выдать справку. В ней указывают такую информацию:

• ФИО клиента;
• номер рейса;
• дату вылета и прилета;
• стоимость билета и прочее.

У большинства авиаперевозчиков услуга выдачи этой справки платная. Поэтому лучше постараться получить дубликат

Важно! Если на электронной почте были сохранены документы, их можно распечатать и заверить в офисе авиакомпании

Как восстановить электронный билет, если письма от авиаперевозчика на почте были удалены? Нужно обратиться в офис компании. Они помогут с восстановлением авиадокументов.

В их базе информация о пассажирах сохраняется на протяжении определенного времени. По заявлению клиента они ее предоставят.

Уважаемые посетители сайта Aviawiki! Ваших вопросов стало так много, что, к сожалению, у наших специалистов не всегда есть время ответить на все. Напомним, что мы отвечаем на вопросы абсолютно бесплатно и в порядке очереди.

Однако у вас есть возможность гарантированно получить оперативный ответ за символическую сумму

Посадочный талон на самолет — не менее важный документ, чем авиабилет, ведь без него вас попросту не пустят на борт самолета

Мало того, его важно сохранить до конца перелета или даже дольше: он понадобится вам в аэропорту назначения, а также для отчета по деловой поездке. В этой статье мы подробно рассмотрим посадочный талон на самолет: образец инструкций и правил

Поговорим о назначении документа, как его получить, где распечатать, какую информацию вы сможете из него узнать, а также как его восстановить, если вы случайно оставили его дома потеряли в аэропорту.

Где распечатать посадочный талон, если это очень нужно

Бумажные посадочные талоны можно распечатать как самому( дома, в отеле, офисе и пр.), так и в киосках саморегистрации, а в некоторых аэропортах РФ — в специальных автоматах распечатки бумажных посадочных талонов. Если же вы не использовали один из перечисленных сервисов, можете получить бумажный посадочный талон на стойке регистрации ( но будьте внимательны — в некоторых случаях эта услуга платная и к тому же — дорогостоящая).

Как обещает приказ Минтранса, опция самостоятельной печати бумажного посадочного талона или получения его в аэропорту будет сохранена.

Какие аэропорты готовы регистрировать пассажиров с электронным посадочным талоном

Нововведение, которое вступит с силу с 24 февраля текущего года, наверняка не сразу начнет применяться в аэропортах России по одной простой причине: многие аэропорты попросту не готовы к такой процедуре — нет необходимого оборудования, не обучен персонал, не отлажена процедура взаимодействия с пограничной службой, если речь идет применение электронных посадочных талонов на международных авиарейсах.

По состоянию на сегодня пограничная служба, как правило, так же использует во время проверки бумажный посадочный, фиксируя окончание процедуры досмотра штампом на этом документе пассажира.

1. Шереметьево

Этот аэропорт 27 марта сообщил, что будет готов работать по электронным посадочным талонам, начиная с 4 апреля — уже оборудованы все терминалы, но пассажиры смогут использовать и обычные бумажные виды этого документа. Из Шереметьево, как известно, летает авиакомпания «Аэрофлот».

Подробно об электронном посадочном талоне в » Шереметьево»…

2. Домодедово

Как сообщили представители аэропорта «Домодедово», этот авиахаб Москвы уже готов принимать пассажиров с новым электронным посадочным талоном. Все выходы на посадку имеют автоматизированные турникеты (eGate), стерильная зона аэропорта открыта для тех, кто имеет электронный посадочный талон. Однако на посадке в самолет все равно придется предъявить бумажный посадочный талон. При этом самому распечатывать бумажный вариант не нужно — его выдадут пассажиру, если он предъявит QR-код( штрих код посадочного талона), который предоставила авиакомпания при бронировании билета.

Из Домодедово стартуют многие авиарейсы, в том числе и авиакомпании «Уральские авиалинии», которая недавно ввела в действие новые тарифы на новых направлениях в Европу: в Прагу, Рим, Бордо, Монпелье, Ниццу (Лазурный берег Франции).

3. Внуково

Сотрудники аэропорта «Внуково» сообщили о том, что с введением в действие приказа Минтранса №53767 от 14 января 2019 года соответствующие службы аэропорта уже начали работу над введением такой системы пропуска, однако она пока еще не работает, поэтому пассажирам надо иметь при себе обычный бумажный посадочный.

Из Внуково стартуют прямые и стыковочные рейсы бюджетной «Победы» — в списке авиакомпании уже более 140 направлений, в том числе новые, по летнему расписанию — практически все крупные города России, очень много курортов — Варна (Болгария), Алания и Анталья (Турция), Баден Баден (Германия), Ларнака (Кипр), городов, куда туристы любят летать на экскурсии — Брюгге, Берлин, Вена, Лондон, Рим, Стамбул, Мюнхен, Лейпциг, Зальцбург, Милан, Флоренция и др.

«Победа» багаж: новые правила →

Ручная кладь на рейсах «Победы» →

Авиакомпания «Победа»: новые направления полетов на лето — на море, на море и пляжи, на лучшие курорты →

Кроме новых правил, касающихся использования электронного посадочного талона, пассажиров в скором времени ожидает еще одна приятная новость: планируется отмена процедуры повторного контроля безопасности, если пассажир осуществляет пересадку на другой рейс. Соответствующий законопроект уже разрабатывается.

Полезная подсказка:

1. Ручная кладь в самолет — что и сколько можно брать в самолет в 2019 году, вес и размеры 
2. Что нельзя в самолет: в багаж, в ручную кладь

Как зарегистрировать билет на рейс онлайн пошагово

1. На сайте компании находим раздел «Онлайн сервисы», выбираем вкладку «Регистрация онлайн». Перейти на эту страницу можно путем нажатия кнопки мышкой.
2. Обязательно изучите правила регистрации на сайте, а после поставьте галочку на строке «Согласен с условиями». Чтобы перейти к следующему шагу, нажимаем кнопку «Далее».
3. В новом окне появятся графы для введения ФИО пассажира и номера бронирования билета, указанного в маршрутной квитанции. Вводим эти данные и нажимаем «Продолжить».
4. Теперь на экране появится информация с краткой памяткой о списке запрещенных к перевозке вещей. Ознакомившись с этой информацией, нажимаем на кнопку «Продолжить регистрацию».
5. Следующий шаг – выбор места в салоне из доступных вариантов. На экране появится карта со схемой салона, где будут отмечены свободные и занятые места. Отмечаем подходящий вариант в один клик.
6. Далее нажимаем кнопку «Регистрация» и переходим к распечатке посадочного талона.

Регистрационная процедура на сайте авиаперевозчика Аэрофлот открывается за 24 часа до вылета рейса и заканчивается за 45 минут. У вас будет достаточно времени разобраться с этой несложной схемой и пройти предполетную процедуру в комфортном для себя режиме. Имея на руках посадочный талон, полученный после такой регистрации, вам не придется стоять длительные очереди к стойке в аэропорту. С этим документом можно сразу перейти к сдаче багажа и другим предполетным процедурам.

При онлайн регистрации

Если пассажир проходит регистрацию через интернет, он должен самостоятельно распечатать посадочный талон на самолет, без которого совершить посадку на рейс не удастся.

Как получить электронный посадочный талон онлайн:

• Первым делом нужно пройти онлайн регистрацию на рейс на официальном портале перевозчика. Для этого понадобится доступ в интернет, авиабилет и паспорт.
• На сайте компании есть специальный раздел для регистрации онлайн. Кликнув по кнопке, на экране появится окошко с формой для заполнения. Пассажиру нужно внести информацию по запросу. Данные вводятся латинскими буквами (как указано в билете). Далее можно выбрать место в салоне, отметив одним кликом выбранный вариант. Все изменения сохраняем и переходим к завершению регистрации на рейс.
• После этой опции на указанный в форме е-мейл придет электронный посадочный талон для распечатки, что можно сделать при наличии принтера на обычном листе формата А4.
• Если принтер отсутствует, пассажир может распечатать посадочный талон в аэропорту с помощью специального терминала самообслуживания. Для его получения нужно ввести код, указанный в документе.

Посадочный талон при электронной регистрации имеет другой формат, несколько отличаемый от документа, полученного при регистрации на рейс в аэропорту, но он также имеет законную силу и официально используется при посадке на самолет, при получении багажа и для отчетности в бухгалтерию командировочным лицам.

Электронный посадочный талон фото:

Образец посадочного талона. Подробное описание его содержания

Независимо от того, какая авиакомпания предоставляет услуги, посадочные талоны, традиционно, содержат однотипную информацию, хотя дизайн и форма могут незначительно отличаться. Приблизительный размер карточки составляет 20х8 см. Бланк разделен на две части:

• левую часть уполномоченный работник аэропорта отрывает и забирает себе при посадке на борт;
• правую часть отдают пассажиру.

Видеоматериал: детальный разбор посадочного талона

Посадочный документ содержит такую информацию как:

• Название компании, предоставляющей услуги по авиаперевозке пассажиров.
• Класс обслуживания (эконом, бизнес).
• Направление — место, отправления и прибытия рейса.
• Фамилию и имя пассажира – запись в обязательном порядке должна совпадать с данными в паспорте. Если будут различия, то пассажира могут не допустить к прохождению паспортного контроля и отказать в посадке на рейс.
• Номер рейса – по этому номеру пассажир самостоятельно может отслеживать информацию, касающуюся вылета самолета.
• Дату и время посадки – пассажир обязан явиться в аэропорт, как минимум, за полчаса до указанного времени для прохождения всех необходимых процедур (проверка документов, паспортный контроль и т.п.). Опоздавший, вероятнее всего, не сможет попасть на указанный рейс, что влечет за собой массу неприятностей.
• Номер выхода на посадку – это достаточно важная информация, благодаря которой пассажир должен будет следовать к указанному месту для совершения посадки. Запись состоит из буквы (зона) и цифр (например, G8). В случае изменения номера выхода, диспетчеры размещают соответствующую информацию на электронном табло, где по номеру рейса можно сверить данные;
• Место на борту – все ряды в салоне самолета указываются цифрами непосредственно над сидениями, а места буквами (например, место 12В);

Полезная информация для пассажиров

Перед полетом запомните несколько советов опытных путешественников, которые помогут избежать неприятной ситуации:

• В шумном здании аэропорта очень легко потерять билет на самолет. Постарайтесь иметь при себе купон, паспорт и другие документы;
• Не стоит фотографировать документы и, в частности, не размещать фотографии в Интернете, где можно увидеть номер билета. Такие фотографии могут быть использованы в мошеннических целях;
• Возьмите с собой несколько копий распечатанных билетов и ваучеров — если вы потеряете один, у вас всегда будет копия;
• вы всегда имеете право на возмещение; сотрудники не могут вам в этом отказать;
• Вы можете оформить и другие документы для командировки, поэтому перед возобновлением работы обратитесь к своему менеджеру.

Для вашего удобства мы собрали в одной таблице основные шаги, необходимые для возвращения к работе.

Номер шага	Утерянный билет после регистрации	Утерян билет после онлайн-регистрации	Утерян билет после полета
1	Срочно идите к сотруднику авиакомпании, предъявив паспорт.	Подойдите к терминалу самообслуживания и запросите копию билета. Если в аэропорту нет терминала и вы купили билет онлайн, пройдите к стойке регистрации, где он будет распечатан.	Идите в авиакомпанию с паспортом. Спросите справку, подтверждающую факт выезда.
2	Дождитесь ответа от авиакомпании — если на рейс хватит времени, вы получите новый билет.	Проверьте свой почтовый ящик: авиакомпания может отправить вам копию посадочного талона.	Получите сертификат в назначенное время.
3	Если до вылета не будет достаточно времени, вам будет предложен билет на следующий рейс, а текущий билет будет частично возвращен.
4	Если вы уже находитесь в самолете, спросите бортпроводника — при наличии свободных мест и чистых бланков вам вернут билет.

И помните, что если вы потеряете свой билет, вы всегда можете его вернуть — не паникуйте и вовремя начните процедуру восстановления данных. Если знать, как это делать правильно, почти всегда можно найти выход.

Утеря документа на посадку после регистрации и контроля

Если вам необходимо заходить на борт авиалайнера, а квитанцию на посадку найти не можете, не волнуйтесь. Сохраняйте спокойствие и придерживайтесь определенных правил. Вам необходимо как можно скорей вернуться к стойке регистрации. Можете обратиться к работнику авиакомпании «Аэрофлота». Объясните сотруднику о возникших сложностях.

Обычно происходит оформление дубликата посадочного талона на другом бланке. Чтобы получить нужный документ, предъявите сотруднику «Аэрофлота» паспорт. Но вышеизложенные действия подходят для пассажиров рейсов, до посадки на которые остается более 10-15 минут. Если же вы обнаружили утерю посадочного документа за несколько минут до отправления на борт самолета, вероятней всего вы не сможете воспользоваться услугами «Аэрофлота» в данный момент.

В данном случае сотрудники авиаперевозчика предлагают приобрести авиабилет на следующий вылет другого авиалайнера. За неиспользованный авиабилет вы получите денежные средства, но не в полном объеме.

Если у вас нет возможности ожидать следующий рейс, обратитесь к бортпроводнику самолета. Если у стюардессы имеются незаполненные бланки, а в салоне самолета есть свободные места, вам могут восстановить утерянную посадочную квитанцию.

Иногда сотрудники «Аэрофлота» могут задержать вылет самолета, чтобы пассажир успел дойти до стойки регистрации и осуществить процедуру восстановления талона на посадку. Но задержка вылета авиалайнера происходит лишь в том случае, если авиаперелет является прямым. Рейсы со стыковками не могут задерживать, чтобы не опоздать на посадку в стыковочный самолет в другом городе. Тогда пассажиру не представляется возможности осуществить авиаперелет на данном рейсе без посадочного талона.

Как подтвердить расходы на перелет, если посадочный талон утерян

Следует помнить, что обращаться с документами необходимо аккуратно и предельно внимательно. Ни в коем случае нельзя выставлять фотографии билета или талона в соц. сети, оставлять их без присмотра.

Справка о задержке рейса для отчетности

Для того чтобы доказать действительность перелета работодателю или бухгалтерии, можно использовать:

• Справку о перелете.
• Авиабилет. К оригиналу авиабилета необходимо приложить чек покупки. Если плата проводилась через карту, чек можно запросить в мобильном приложении или распечатать в банке/на официальном сайте.
• Справка со счетом.
• Накладная.

Зачастую, руководство может принять в качестве подтверждения данные документы взамен потерянного посадочного талона.

С пассажира могут попросить документ, содержащий определенную информацию.

Если перевозчиком является «Аэрофлот», в его документации будет указано: номер авиабилета, его полная стоимость, место пассажира и маршрут, а также дата и время полета.

Многие моменты процесса восстановления посадочного талона либо получения справки-подтверждения будут зависеть от авиакомпаний. Наиболее популярные Победа (дочернее учреждение «Аэрофлота»), «Руслайн», уральский перевозчик «Ютэйр».